Il se plaint d'avoir trouvé une souris morte dans son paquet de riz, Lidl se justifie

Par Foozine, le 24 Octobre 2018, dans actu
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Richard Leech s'est plaint auprès de l'enseigne Lidl en affirmant que sa femme avait été prise de vomissements incontrôlables après la dégoûtante découverte d'une souris dans un sachet de riz. Lidl s'est excusé quelques heures plus tard en précisant que ce genre d'incident était très rare et que des analyses avaient permis de déterminer qu'il ne s'agissait pas d'une souris, mais de moisissures dont la présence pourrait s'expliquer par un trou dans le sachet.

'Si vous pouviez me faire savoir comment cette souris est entrée dans mon paquet de riz ?' a t-il écrit, ajoutant que 'maintenant sa maison pue la souris cuite !'
Il se plaint d'avoir trouvé une souris morte dans son paquet de riz, Lidl se justifie
L'enseigne a répondu : 'Nous étions extrêmement navrés de voir que ce produit en particulier ne répondait pas aux normes élevées que nous attentons pour nos clients. Suite à un contact avec le client, l'affaire a immédiatement été portée à la connaissance de notre équipe de contrôle qualité qui, grâce à son enquête avec le fournisseur, a pu identifier la substance étrangère comme étant une moisissure'
Il se plaint d'avoir trouvé une souris morte dans son paquet de riz, Lidl se justifie